컴퓨터를 사용하다 보면 갑자기 소리가 나오지 않는 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 유튜브 영상이나 음악은 정상적으로 재생되는데 소리가 들리지 않거나, 게임과 화상회의에서도 아무 소리가 나오지 않는다면 당황스러울 수 있습니다.
다행히 대부분의 경우는 설정이나 드라이버 문제로 발생하기 때문에 몇 가지 방법만 확인하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
이번 글에서는 Windows 11과 Windows 10에서 컴퓨터 소리가 안 나올 때 해결하는 방법을 순서대로 알려드리겠습니다.
- 볼륨이 음소거되어 있는지 확인하기
가장 먼저 확인해야 하는 것은 음소거 상태입니다.
확인 방법
1. 작업 표시줄 오른쪽 아래 스피커 아이콘 클릭
2. 볼륨이 0으로 되어 있는지 확인
3. 음소거가 되어 있다면 해제
4. 볼륨을 50 이상으로 설정
노트북의 경우 Fn + 스피커 키를 눌러 음소거가 활성화된 경우도 있으므로 함께 확인해 보세요.
- 올바른 출력 장치 선택하기
블루투스 이어폰이나 HDMI 모니터를 연결한 적이 있다면 소리가 다른 장치로 출력될 수 있습니다.
변경 방법
1. 작업 표시줄의 스피커 아이콘 우클릭
2. 사운드 설정 선택
3. 출력 장치에서 현재 사용하는 스피커 선택
예를 들어
- Speakers
- Realtek Audio
- 노트북 스피커
등을 선택하면 됩니다.
- 컴퓨터 다시 시작하기
간단하지만 효과적인 방법입니다.
Windows 업데이트 이후나 드라이버 충돌이 발생한 경우에는 재부팅만으로도 해결되는 사례가 많습니다.
- 오디오 서비스 다시 시작하기
Windows 오디오 서비스가 중지되면 소리가 나오지 않습니다.
설정 방법
1. Windows + R
2. services.msc 입력
3. Windows Audio 찾기
4. 마우스 오른쪽 클릭
5. 다시 시작 선택
이후 소리가 정상적으로 나오는지 확인합니다.
- 오디오 드라이버 업데이트하기
오디오 드라이버가 오래되었거나 손상되면 소리가 나오지 않을 수 있습니다.
업데이트 방법
1. 시작 버튼 우클릭
2. 장치 관리자
3. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
4. Realtek Audio 선택
5. 드라이버 업데이트 클릭
Windows가 자동으로 최신 드라이버를 검색합니다.
- 드라이버 다시 설치하기
업데이트로 해결되지 않는다면 삭제 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.
방법
장치 관리자 실행
Realtek Audio 선택
장치 제거
컴퓨터 재부팅
Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.
- Windows 문제 해결사 실행
Windows에는 자동으로 오디오 문제를 진단하는 기능이 있습니다.
실행 방법
1. 설정
2. 시스템
3. 문제 해결
4. 기타 문제 해결사
5. 오디오 재생 실행
자동으로 원인을 찾아 수정해 줍니다.
- HDMI 또는 블루투스 연결 확인하기
외부 모니터나 TV를 연결한 경우 소리가 HDMI 장치로 출력될 수 있습니다.
다음 사항을 확인하세요.
- HDMI 케이블 제거
- 블루투스 이어폰 연결 해제
- 기본 출력 장치를 스피커로 변경
- BIOS 또는 하드웨어 문제 확인
위 방법으로도 해결되지 않는다면 하드웨어 문제일 수 있습니다.
다음 사항을 확인해 보세요.
- 이어폰 단자 불량
- 스피커 고장
- 메인보드 오디오 칩 문제
- BIOS에서 Audio 기능 비활성화
외장 스피커나 이어폰으로 테스트해 보면 원인을 쉽게 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 유튜브만 소리가 안 나와요.
브라우저 탭이 음소거되어 있는지 확인하고, 브라우저를 다시 실행해 보세요.
Q. 이어폰은 되는데 스피커만 안 됩니다.
출력 장치가 이어폰으로 설정되어 있을 가능성이 높습니다. 사운드 설정에서 기본 출력 장치를 변경하세요.
Q. Windows 업데이트 후 소리가 안 나옵니다.
장치 관리자에서 오디오 드라이버를 업데이트하거나 삭제 후 다시 설치하면 대부분 해결됩니다.
마무리
컴퓨터에서 소리가 나오지 않는 문제는 대부분 볼륨 설정, 출력 장치 선택, 오디오 서비스, 드라이버 문제 때문에 발생합니다.
오늘 소개한 방법을 순서대로 확인하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
특히 출력 장치 변경과 드라이버 재설치는 가장 효과적인 해결 방법이므로 꼭 확인해 보시기 바랍니다.